Condiciones del servicio

Dame Brasa es un punto de encuentro entre quien tiene una barbacoa y quiere alquilarla por horas y quien quiere usarla. Titular: David Condeminas Zapata.

No somos parte del contrato de alquiler. El acuerdo se da entre anfitrión y arrendatario. Nosotros facilitamos el contacto, la gestión de la reserva y el cobro, pero no somos propietarios de los espacios ni respondemos de su estado.

• Ser mayor de edad.
• Verificar tu email antes de publicar, y tener un teléfono en tu perfil antes de publicar o reservar.
• Que los datos que facilites sean ciertos y estén al día.

La publicación es instantánea, sin revisión previa. Como anfitrión te comprometes a que el anuncio describa el espacio con honestidad, a que las fotos correspondan a lo que se alquila y a tener derecho a cederlo: si eres inquilino o hay normas de comunidad que lo impidan, es cosa tuya comprobarlo.

Puedes publicar en modo público, y aparecerá en el catálogo y el mapa, o en modo privado, accesible solo por un enlace único que compartes tú.

Nos reservamos el derecho de dar de baja cualquier anuncio que incumpla estas condiciones o que genere incidencias reiteradas.

Una solicitud no es una reserva. El anfitrión la acepta o la rechaza, y solo cuando la acepta se comparten los teléfonos de ambas partes y se piden las instrucciones de pago.

El anfitrión decide sobre su espacio, pero no puede rechazar solicitudes por motivos discriminatorios.

• El anfitrión fija libremente su precio por hora.
• El pago se hace por Bizum al número que se indica al confirmar la reserva, poniendo como concepto el código que verás en tu reserva. Sin ese código no podemos identificar tu ingreso.
• Dame Brasa cobra una comisión del 15 % sobre el precio total, a cargo del anfitrión, que recibe el 85 % restante.
• La transferencia al anfitrión se hace manualmente una vez verificado el cobro.

Avisar de que has pagado no confirma el pago: la reserva pasa a pagada cuando comprobamos el ingreso.

El anfitrión elige la política al publicar, y es la que se aplica a quien reserva:

• Flexible — devolución íntegra hasta 24 h antes.
• Moderada — devolución íntegra hasta 48 h antes; después, el 50 %.
• Estricta — sin devolución con menos de 72 h.

Si cancela el anfitrión, se devuelve el 100 % en cualquier caso. La política penaliza a quien reserva y se echa atrás, no a quien sufre una cancelación ajena.

Solo hay devolución si el pago ya se había verificado. Cancelar antes de pagar no genera ningún cobro. Las devoluciones son manuales, por Bizum, al número desde el que se pagó.

Quien reserva se compromete a respetar el espacio, los horarios acordados, el aforo máximo y las normas del anuncio sobre mascotas, música y uso del baño. Los daños causados durante el alquiler se resuelven entre las partes.

Cada reserva tiene un botón para reportar una incidencia, que llega directamente a nosotros. Mediamos y podemos dar de baja cuentas, pero no somos árbitros de conflictos entre particulares ni asumimos los daños.

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, lo avisaremos por email. Para cualquier cuestión: hola@damebrasa.com.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.